Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Zone di spedizione

Effettuiamo spedizioni in:

  • Italia
  • Paesi dell'Unione Europea
  • Paesi internazionali selezionati

Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono:

  • Italia: 2-5 giorni lavorativi
  • Unione Europea: 5-10 giorni lavorativi
  • Internazionale: 10-20 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alla destinazione e al corriere. Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dal corriere o dalla dogana.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il checkout in base alla destinazione e al peso del pacco. Eventuali promozioni per la spedizione gratuita saranno indicate chiaramente sul sito.

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento. Potrai monitorare lo stato della spedizione tramite il link fornito nell'email.

Indirizzo di spedizione

Assicurati che l'indirizzo di spedizione fornito sia corretto e completo. Non siamo responsabili per ordini consegnati a indirizzi errati forniti dal cliente. In caso di necessità di modificare l'indirizzo, contattaci immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

Problemi con la consegna

Se il tuo ordine non arriva entro i tempi stimati o se ci sono problemi con la consegna:

  1. Verifica lo stato della spedizione tramite il numero di tracciamento
  2. Contattaci all'indirizzo [inserisci la tua email]
  3. Fornisci il numero dell'ordine e i dettagli del problema

Pacchi danneggiati o smarriti

Se ricevi un pacco danneggiato, ti preghiamo di:

  • Fotografare il pacco e il contenuto danneggiato
  • Contattarci entro 48 ore dalla consegna
  • Non accettare pacchi visibilmente danneggiati dal corriere

In caso di pacco smarrito, avvieremo un'indagine con il corriere e provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

Spedizioni internazionali e dogana

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse di importazione a carico del destinatario. Questi costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle spedizioni, contattaci all'indirizzo rahellaecommerce@ggmail.com